Melhorar a Mudança?

Alguém disse uma vez: "Toda a melhoria é mudança, mas nem toda a mudança é melhoria".

A mudança efetiva precisa de um objetivo claro, senão arrisca ser uma mudança que não melhora as coisas.

Embora o propósito de uma mudança seja sempre específico e enraizado num contexto particular, o propósito pode muitas vezes ser agrupado numa das quatro grandes categorias seguintes.

1. Sobrevivência - Trata-se frequentemente de "combate ao fogo". A mudança é imposta por necessidade e algo tem de ser feito urgentemente para preservar ou proteger a organização.

2. Adaptação - A adaptação é quando uma organização começa a adaptar-se atempadamente às necessidades externas e internas de mudança. A mudança é introduzida para lidar praticamente com a necessidade de mudança.

3. Melhorar - Nesta categoria, o foco move-se para a mudança a fim de melhorar e ser melhor naquilo que se faz. Trata-se de melhorar a forma como fazemos as coisas de uma forma pró-activa.

4. Thriving- esta é uma posição de capacidade de resposta. O foco da mudança torna-se mais em ficar melhor. Capaz de responder rapidamente às mudanças e de ser versátil na resposta às expectativas dos clientes

Quando o objetivo da mudança é experimentado mais como sobrevivência e adaptação, então a mudança é muitas vezes necessária, mas difícil de alcançar. O ideal seria que as organizações avançassem para a construção de capacidades, para que a mudança se tornasse mais pró-ativa e sobre como melhorar e prosperar, em vez de sobreviver. Para o fazer, será necessária uma organização que responda e que esteja em contacto com os seus clientes e com o seu contexto mais vasto. Tais organizações têm estruturas e processos que lhes permitem responder rápida e eficazmente às mudanças externas, e satisfazer melhor as necessidades dos seus clientes e das comunidades que a organização serve.

Por isso, vale a pena pensar em como pode fazer da melhoria o foco da mudança. Para o fazer, será necessária maior clareza sobre o objetivo da mudança e mais ênfase na criação de condições onde seja provável que consiga prosperar e conseguir reagir, do que reagir e meramente sobreviver.